gebiedsteam Zwartewaterland & Zwolle
Heb jij een hart voor mensen én oog voor financiële uitdagingen? Weet jij de balans te vinden tussen duidelijke afspraken en persoonlijke aandacht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word consulent huurincasso bij Wetland Wonen!
Bij Wetland Wonen kijken we verder dan cijfers alleen. Achter iedere betalingsachterstand zit een verhaal. Als consulent huurincasso help jij huurders om financiële problemen te voorkomen of op te lossen, zodat zij prettig kunnen blijven wonen.
Wat ga je doen?
Als consulent huurincasso ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met betalingsachterstanden. Je zoekt actief contact, gaat in gesprek en kijkt samen naar een passende oplossing. Daarbij heb je niet alleen aandacht voor de huurachterstand, maar ook voor de situatie erachter.
Je:
- voert gesprekken met huurders over betalingsachterstanden;
- maakt en bewaakt betalingsregelingen;
- verstuurt aanmaningen en behandelt huurbezwaren;
- signaleert financiële en maatschappelijke problemen;
- verwijst huurders waar nodig door naar passende hulpverlening;
- werkt samen met gemeenten, schuldhulpverlening, bewindvoerders en andere partners;
- zorgt voor een goede administratieve vastlegging van afspraken.
Bij Wetland Wonen geloven we in sociaal incasseren. Dat betekent dat je naast de huurder staat, zonder het belang van Wetland Wonen uit het oog te verliezen. Je denkt mee, bent duidelijk en zoekt naar oplossingen die werken.
Een greep uit jouw werkweek
Maandag
Je start de week met het doornemen van nieuwe huurachterstanden. Je belt huurders om betalingsproblemen vroegtijdig te bespreken, maakt afspraken en verwerkt deze in het systeem.
Dinsdag
Vandaag staat grotendeels in het teken van persoonlijk contact. Je gaat op huisbezoek bij een huurder waar meer speelt dan alleen een betalingsachterstand. Samen bespreek je de situatie en kijk je welke ondersteuning of doorverwijzing passend is.
Woensdag
Dit is je vrije dag.
Donderdag
Je hebt overleg met collega's, de gemeente, schuldhulpverlening of bewindvoerders. Samen zoek je naar passende oplossingen voor huurders die extra begeleiding nodig hebben. Daarna werk je dossiers bij en behandel je binnengekomen huurbezwaren.
Vrijdag
Dit is je vrije dag.
Geen werkweek is hetzelfde. Soms voer je vooral gesprekken, soms ben je veel op pad en soms ligt de nadruk op samenwerking met partners. Maar één ding blijft altijd hetzelfde: jij helpt huurders om weer grip te krijgen op hun situatie.
De werkdagen stemmen we natuurlijk in overleg af. Bovenstaand voorbeeld geeft een indruk van hoe een werkweek eruit kan zien.
Wat breng jij mee?
- Een groot hart voor onze huurders en sterke communicatieve vaardigheden;
- Een zelfstandige, proactieve en oplossingsgerichte houding;
- Het vermogen om een goede balans te vinden tussen menselijkheid en zakelijkheid;
- Ervaring met (huur)incasso;
- Goede digitale vaardigheden;
- Een afgeronde opleiding en/of relevante werkervaring op hbo-niveau;
- Rijbewijs B.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende baan met veel vrijheid én verantwoordelijkheid;
- Een jaarcontract voor 24 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een functie waarin je echt iets betekent voor huurders;
- Een plek in een betrokken en enthousiast team;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
- Een goed salaris in schaal G (€ 3.631 tot € 4.563 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) én aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Over Wetland Wonen
Wetland Wonen verhuurt, ontwikkelt en onderhoudt betaalbare woningen voor mensen die op zoek zijn naar een (t)huis en daar vanwege financiële of maatschappelijke uitdagingen hulp bij nodig hebben. Dit doen wij in de gemeenten Steenwijkerland, Zwartewaterland en de stad Zwolle. We dromen van leefbare en veilige wijken waar mensen zich verbonden voelen, de ruimte krijgen om mee te doen in de samenleving en zich kunnen ontwikkelen.
Samen met onze huurders en partners werken we elke dag aan een prettige leefomgeving, nu én in de toekomst. We werken vanuit onze kernwaarden verbinding, aandacht, vindingrijk en enthousiasme.
Kom jij ons team versterken?
Download jouw motivatie en CV uiterlijk woensdag 16 september op de website van Wetland Wonen of stuur deze naar [email protected]. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Mariette Hulleman, HR adviseur, via 06-17 57 86 42.
De eerste gesprekken zijn op maandag 21 september 2026.
We kijken uit naar jouw reactie!