Saskia over leefbaarheid in de buurt: Iedereen verdient een plek waar het prettig wonen is

Leefbaarheid in de buurt

Als sociaal beheerder zet Saskia zich in voor buurten waar mensen prettig kunnen wonen. Ze komt in beeld wanneer er meer speelt dan een blaffende hond of een lekkende kraan. Denk aan situaties met vervuiling, psychische problemen of langdurige overlast. ‘Als er een melding binnenkomt, kijk ik wat er aan de hand is’, vertelt ze. ‘Zo’n melding kan van verschillende kanten komen: van een buurtbewoner, een wijkbeheerder of een zorginstantie.’

Eerst bekijkt Saskia wat er al bekend is en of er misschien meerdere signalen zijn, bijvoorbeeld een huurachterstand die samenhangt met vervuiling of overlast. ‘Daarna neem ik contact op met de huurder om te bespreken wat er speelt. Soms telefonisch, maar vaak ga ik ook even langs. Zo kun je beter inschatten welke hulp het beste past.’

Samen met wijkbeheerders en maatschappelijke partners zoekt Saskia vervolgens naar oplossingen voor de situatie. Soms betekent dat praktische hulp, soms het inschakelen van zorg of begeleiding. ‘Sommige dingen zijn snel te regelen, maar vaak kost het meer tijd. Zeker als er psychische problemen spelen. Je wilt zorgvuldig werken, want het gaat tenslotte om iemands thuis.’

Een brede blik

Voordat Saskia bij Wetland Wonen begon, werkte ze als ambulant begeleider. ‘In dat werk kom je heel dicht bij mensen’, vertelt ze. ‘Ik wilde graag iets meer afstand nemen, zodat ik meer kan betekenen op wijkniveau. In deze functie heb ik nog steeds persoonlijk contact met huurders, maar werk ik ook samen met maatschappelijke organisaties, gemeenten en hulpverleners. Die samenwerking vergroot de kans dat hulp wordt aanvaard, wat het werk voor mij bevredigend en waardevol maakt.’

Meebewegen én grenzen stellen

In haar werk zoekt Saskia voortdurend de balans tussen meebewegen en grenzen stellen. ‘Je wilt huurders helpen en perspectief bieden, maar je hebt ook de verantwoordelijkheid voor de buurt’, legt ze uit. ‘Soms ga je wat meer mee in iemands situatie, soms moet je juist duidelijk zijn over wat wel en niet kan. Je wiebelt altijd op de lijn tussen meegaan met de huurder en oog houden voor de buurt. Die balans vinden maakt dit werk uitdagend, maar ook interessant. Want uiteindelijk wil iedereen hetzelfde: gewoon prettig wonen.’

Ze herinnert zich een situatie met een huurder die een flinke huurachterstand had. ‘Er was al een vonnis van de rechter, maar we hebben ervoor gekozen om niet te ontruimen’, licht ze toe. ‘In plaats daarvan maakten we een gebruikersovereenkomst met duidelijke afspraken. Dat was niet makkelijk, maar het werkte. Inmiddels gaat het goed en krijgt de huurder binnenkort weer een regulier huurcontract. Achteraf zei hij dat hij blij was met de duidelijkheid. Zulke momenten laten zien waarom dit werk ertoe doet.’

Samen werken aan leefbare buurten

Bij Wetland Wonen werken sociaal beheerders, wijkbeheerders en gebiedsregisseurs samen met de gemeente, wijkagenten en zorginstellingen. ‘We kunnen het niet alleen’, vertelt Saskia. ‘Het is mooi als je merkt dat iedereen zijn rol pakt en dat we het echt samen doen. Dat geeft energie en zorgt ervoor dat we resultaten boeken.’

Wat Saskia waardeert aan Wetland Wonen, is de collegiale sfeer en het vertrouwen in elkaar. ‘We zoeken elkaar op, gaan samen op pad en sparren over lastige casussen. Dat geeft een fijne band en maakt dat je er nooit alleen voor staat. Iedereen heeft zijn eigen expertise, en juist door die te combineren kunnen we echt iets betekenen. Er is veel vrijheid om je werk op je eigen manier te doen, binnen duidelijke kaders.’

Meer weten?

Benieuwd hoe het is om te werken bij Wetland Wonen? Lees binnenkort meer verhalen van collega’s of hou onze vacaturepagina in de gaten. Binnenkort komen er weer een aantal nieuwe vacatures online.