‘Samen met Wetland zorgen we dat bewoners in de Vierhoek prettig wonen’
Al tientallen jaren huurt Janny Hummel (63) bij Wetland Wonen. Maar wie haar kent, weet dat ze zich niet beperkt tot haar eigen woning. Als huismeester van wooncomplex De Vierhoek is ze al sinds 2001 hét vertrouwde gezicht voor bewoners. ‘Ik ben het eerste aanspreekpunt en regel van alles, van een kapot raam tot een bingo’, zegt ze. Janny vertelt over haar rol, de activiteiten die ze organiseert en de samenwerking met Wetland.
Wonen bij Wetland
Als huurder voelt Janny zich al lange tijd thuis bij Wetland. ‘Ik huur hier al sinds 1981’, vertelt ze. ‘Na een korte periode waarin ik ergens anders woonde, kwam ik weer terug naar Blokzijl. Met hulp van mijn toenmalige leidinggevende kreeg ik via Wetland versneld een woning in de Steenwijkerkolk. Dat was heel prettig, want zo kon ik gauw weer mijn plek vinden. De woningen zijn betaalbaar en ik woon in een fijn, mooi huis.’
Huismeester in De Vierhoek
In een ander wooncomplex van Wetland, De Vierhoek in Blokzijl, is Janny al jaren een vertrouwd gezicht voor de bewoners. Ze werkt er als huismeester. ‘Ik reageerde destijds op een oproep in de krant en ben aangenomen’, vertelt ze. ‘Daar heb ik nooit spijt van gehad.’
Als huismeester zorgt Janny dat het gebouw netjes blijft en dat bewoners bij haar terecht kunnen met vragen en problemen. ‘Of het nu gaat om een vergeten sleutel of een raam dat niet goed sluit, ik kijk eerst of ik het zelf kan oplossen. Lukt dat niet, dan schakel ik Wetland in.'
Daarnaast zorgt Janny voor orde en overzicht in het complex. Ze regelt de afvalcontainers, noteert reserveringen voor de koffiezaal en begeleidt onderhoudsbedrijven die langskomen. ‘Ik ben eigenlijk de spin in het web. Het is fijn dat bewoners weten dat ze altijd bij mij terecht kunnen, en dat ik voor grotere zaken kan terugvallen op Wetland.’
Laagdrempelig contact
Om bewoners zo goed mogelijk te ondersteunen, heeft Janny elke week overleg met wijkbeheerder Dionne, die op donderdagochtend langskomt in De Vierhoek. ‘Dat is laagdrempelig en fijn’, zegt ze. ‘Als ik ergens niet uitkom, geeft ze advies of pakt het op. Zo zorgen we samen dat bewoners zich prettig voelen in De Vierhoek.’
Ook buiten die vaste momenten kan Janny op Wetland terugvallen. ‘Als er iets speelt dat niet kan wachten, bel ik meteen. Er wordt dan snel gereageerd of er komt een monteur langs. Zo hoef ik het niet allemaal alleen te dragen.’
Bewonerscommissie
Naast haar werk als huismeester zet Janny zich ook in voor de bewonerscommissie van De Vierhoek. Samen met 2 bewoners komt ze 2 keer per jaar bijeen met Wetland Wonen en de huurdersvereniging. Tijdens die vergaderingen bespreken ze de gang van zaken in het complex: van onderhoud tot leefbaarheid en ideeën voor verbeteringen.
‘Het is fijn dat we deze overleggen hebben waarin we alles rustig kunnen doornemen’, vertelt Janny. ‘Er wordt altijd geluisterd en samen gekeken naar oplossingen. Gelukkig hebben we hier nooit zulke grote problemen gehad dat de huurdersvereniging echt moest ingrijpen. Dat zegt eigenlijk al genoeg.'
Wat Janny belangrijk vindt in het contact tussen huurder en woningcorporatie, is het persoonlijke contact. ‘Korte lijnen maken het verschil’, vindt ze. ‘Dat je iemand direct kunt bereiken en er wordt meegedacht over oplossingen. Als organisaties groter worden, kan dat soms lastiger zijn. Daarom hoop ik dat Wetland dit persoonlijke karakter vasthoudt.’
Activiteiten en gezelligheid
Naast haar werk als huismeester speelt Janny ook een belangrijke rol bij het Commissie Welzijn Ouderen (CWO). Samen met de commissie organiseert ze activiteiten en gezamenlijke maaltijden in de koffieruimte. ‘Vooral in december en januari is het druk: dan hebben we een sinterklaasbingo, een kerstbroodmaaltijd en een nieuwjaarsmiddag met snert’, licht ze toe. ‘Dat zijn altijd heel gezellige momenten. Het gaat om ontmoeting en samen zijn. Vooral voor bewoners die alleen zijn, is dat belangrijk.’
Bijzondere momenten
Haar rol geeft Janny veel voldoening. ‘Ik heb er enorm veel van geleerd, vooral in de omgang met bewoners en bedrijven die hier over de vloer komen’, vertelt ze. ‘Ik vind het mooi dat ik anderen kan helpen.’
Daarnaast maakt ze bijzondere gebeurtenissen van dichtbij mee. ‘We hebben hier 2 bewoners gehad, allebei in de 90, die elkaar leerden kennen via een advertentie. Ze trouwden in De Vierhoek, samen met alle bewoners erbij. Ik heb de koffiezaal klaargemaakt en na afloop weer opgeruimd. Dat was zo mooi om mee te maken.’
Betekenisvol werk
Janny is dankbaar voor haar rol en de samenwerking met Wetland. ‘Het mooiste aan mijn werk is dat ik er kan zijn voor de bewoners. Dat ik iets kan doen waardoor zij zich thuis voelen en met plezier in De Vierhoek wonen. En het is fijn om te weten dat ik daarbij altijd kan rekenen op de steun van Wetland.’
