Achter de schermen begint het werk al een jaar eerder
Het jaarlijkse onderhoud bestaat uit verschillende werkzaamheden. Welke werkzaamheden worden uitgevoerd, verschilt per woning. Denk bijvoorbeeld aan schilderwerk aan de buitenkant, gevel- of voegwerkherstel, het repareren of vervangen van dakbedekking of het vervangen van enkel glas door HR++-glas. Het onderhoud aan installaties, zoals mechanische ventilatieboxen en cv-ketels, verloopt via een apart onderhoudstraject.
Of het nu gaat om het renoveren van een schoorsteen, het herstellen van de gevel of een schilderbeurt: de voorbereiding van dit soort onderhoudswerkzaamheden begint al ruim een jaar voordat de werkzaamheden plaatsvinden. ‘Voor de werkzaamheden in 2027 starten we begin 2026 met de eerste voorbereidingen’, legt Wim-Jan uit. ‘In het voorjaar volgen de inspecties en begrotingen. Zo weten we ruim op tijd welke woningen onderhoud nodig hebben en kunnen we bewoners daar tijdig over informeren.’
Niet iedere woning heeft hetzelfde nodig
Om te bepalen welke werkzaamheden nodig zijn, werkt Wetland samen met vaste onderhoudspartners. Zij starten met een eerste inspectieronde, waarbij ze de woningen globaal bekijken. Daarna volgt een uitgebreidere inspectie. ‘Ze kijken bijvoorbeeld naar de staat van de dakbedekking, houtrot, de hemelwaterafvoer en de algehele conditie van de woning’, vertelt Wim-Jan. ‘Op basis daarvan bepalen we samen welke werkzaamheden nodig zijn en of iets op korte termijn moet gebeuren of dat het nog een aantal jaar mee kan.’
Voor schilderwerk hanteert Wetland in de meeste gevallen een onderhoudscyclus van 7 jaar. Voor dakbedekking gelden weer andere termijnen. Wim-Jan: ‘Die onderhoudscycli vormen het uitgangspunt, maar de inspecties bepalen uiteindelijk welke werkzaamheden nodig zijn’.
Huurders weten waar ze aan toe zijn
Een belangrijk onderdeel van het proces is de communicatie richting huurders. Bewoners die dat jaar onderhoud kunnen verwachten, ontvangen aan het begin van het jaar per e-mail een onderhoudsboekje. Hierin staat per straat en huisnummer aangegeven welke werkzaamheden in welk kwartaal gepland staan. Zo weten huurders ruim van tevoren wanneer zij ongeveer aan de beurt zijn.
‘We merken dat mensen het prettig vinden om te weten waar ze aan toe zijn’, zegt Wim-Jan. ‘Het onderhoudsboekje geeft alvast een eerste planning. Later ontvangen bewoners van de uitvoerende onderhoudspartner nog een brief met praktische informatie over de werkzaamheden. Daarin staat bijvoorbeeld wie de uitvoerder en projectleider zijn en wat bewoners eventueel zelf moeten voorbereiden. Denk aan het tijdelijk verwijderen van een afdakje of aanbouw. Dat is nog wel eens nodig om veilig een steiger te kunnen plaatsen.’
Samenwerken aan goed onderhoud
Wetland werkt voor het planmatig onderhoud samen met 2 vaste aannemers. SW voert de werkzaamheden uit in Zwartewaterland en Zwolle, terwijl Kranendonk verantwoordelijk is voor de gemeente Steenwijkerland. Waar nodig schakelen zij gespecialiseerde onderaannemers in, bijvoorbeeld voor werkzaamheden aan daken.
Volgens Wim-Jan vraagt een samenwerking als deze om voortdurende afstemming. ‘In de basis weten we wat we van elkaar mogen verwachten. Tegelijkertijd blijven we samen kijken hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.’
Onderhoud en verduurzaming bewust gescheiden
Opvallend is dat Wetland planmatig onderhoud en verduurzaming bewust van elkaar heeft losgekoppeld. Dat zorgt volgens Wim-Jan voor meer overzicht en duidelijkheid.
‘Voor verduurzaming hebben we een eigen planning die vooruitkijkt richting 2050. Soms combineren we werkzaamheden door een schilderbeurt iets naar voren te halen, maar in de basis zijn het 2 aparte trajecten. Hierdoor blijft het onderhoud goed voorspelbaar en weten zowel huurders als onderhoudspartners beter waar ze de komende jaren aan toe zijn.’
Goed onderhoud begint met vooruitkijken
Van schilderwerk tot gevelherstel en het vervangen van dakbedekking: aan iedere onderhoudsklus gaat een uitgebreide voorbereiding vooraf. Juist door ruim vooruit te plannen en goed samen te werken, zorgt Wetland ervoor dat woningen ook op de lange termijn in goede staat blijven.
‘Eigenlijk is het niet anders dan bij een koopwoning’, besluit Wim-Jan. ‘Ook daar probeer je problemen voor te zijn door op tijd onderhoud uit te voeren. Dat is precies wat we bij Wetland ook doen. Zo blijven onze woningen ook op de lange termijn prettig om in te wonen.’
