Ervaring die werkt
Sinds maart is buurtbemiddeling actief in de gemeente Zwartewaterland. Een mooie en belangrijke stap, vindt Eric Jonk, gebiedsregisseur bij Wetland Wonen. ‘We willen dat onze huurders fijn kunnen wonen. Maar soms ontstaan er spanningen tussen buren die lastig zijn om zelf op te lossen. In zulke gevallen is het prettig als er ondersteuning is om het gesprek toch op gang te brengen. Dat doet buurtbemiddeling: buren helpen om op een respectvolle manier met elkaar in contact te komen.’
Voor iedereen beschikbaar
Buurtbemiddeling is een samenwerking tussen Wetland Wonen, gemeente Zwartewaterland, de politie en Sociaal Werk De Kop. Wetland en de gemeente maken deze voorziening samen mogelijk, zodat iedere inwoner van Zwartewaterland er gebruik van kan maken, of je nu huurt of een koopwoning hebt.
In de gemeente Steenwijkerland heeft deze methode zijn waarde al bewezen. Reden genoeg om ook in Zwartewaterland aan de slag te gaan, vindt Eric: ‘Het werkt. En omdat we hier samen met de gemeente en politie optrekken en gebruikmaken van de ervaring en organisatie van Sociaal Werk De Kop, zijn we goed voorbereid gestart.’
Eerste hulp bij burengedoe
Als de spanningen tussen jou en je buren oplopen, kan het lastig zijn om (weer) het gesprek aan te gaan. Juist dan biedt buurtbemiddeling uitkomst.
Willemien Haasjes, coördinator buurtbemiddeling bij Sociaal Werk De Kop: ‘Het gaat vaak om kleine irritaties die langzaam groter worden. Geluidsoverlast, rommel in de tuin, spelende kinderen of overlast door dieren... Als je er zelf niet uitkomt, kun je buurtbemiddeling inschakelen. Wij zijn onafhankelijk en zorgen ervoor dat je weer met je buren in gesprek kunt. Niet om de oplossing voor te leggen, maar om elkaar weer te begrijpen.’
In gesprek voor een betere buurt
Vrijwillige bemiddelaars van Sociaal Werk De Kop begeleiden het gesprek. Ze zijn goed getraind en gaan altijd met z’n tweeën op pad. Willemien: ‘Buren lossen het uiteindelijk samen op, wij zorgen voor structuur en veiligheid tijdens het gesprek. We luisteren en creëren rust en ruimte om je verhaal te doen. Soms is dat al genoeg om het patroon te doorbreken. En lukt het niet? Dan kijken we samen met betrokken partijen of er andere hulp nodig is’.
Buurtbemiddeling lost niet alles op, maar geeft wel duidelijkheid. ‘Als mensen na het proces kunnen zeggen dat ze hebben gedaan wat ze konden, dan is dat ook een waardevol resultaat’, vindt Willemien. ‘Mensen voelen zich graag gehoord en gezien, dat maakt al een groot verschil.’
Steun en vertrouwen
De kracht van buurtbemiddeling zit in de samenwerking, benadrukken Eric en Willemien. Gemeente, corporatie, politie en Sociaal Werk De Kop hebben samen één route afgesproken. Of je nu bij Wetland huurt of niet, iedereen in Zwartewaterland kan gebruikmaken van buurtbemiddeling. ‘We willen dat bewoners weten dat er een alternatief is voordat ze officiële instanties inschakelen’, zegt Eric. ‘En dat ze zelf aan het roer staan van de oplossing. Dat maakt het proces krachtiger én duurzamer.”
In Steenwijkerland hebben ze al jarenlang ervaring met buurtbemiddeling. En die kennis komt ook Zwartewaterland ten goede. Willemien: ‘Onze nieuwe vrijwilligers konden in Steenwijkerland ervaring opdoen door mee te lopen met collega’s daar. En af en toe helpt er een buurtbemiddelaar uit Steenwijkerland in onze gemeente. In Steenwijk is het nu wel vrij druk, dus de laatste tijd springen wij juist daar vaker bij. Zo versterken we elkaar waar nodig.’
De ambitie is duidelijk: bijdragen aan buurten waarin mensen prettig samenleven. Of zoals Wetland het zegt: fijn wonen, nu en later.
Word buurtbemiddelaar in Steenwijkerland
In de gemeente Steenwijkerland is er nog ruimte voor nieuwe buurtbemiddelaars. Heb je affiniteit met bemiddelen, luisteren en het begeleiden van gesprekken? En wil je bijdragen aan prettig samenleven in de buurt?
