De Klachtenadviescommissie is een onafhankelijk adviescommissie die klachten behandelt voor verschillende woningcorporaties in Noordwest Overijssel. Zij nemen klachten alleen in behandeling als je je klacht bij Wetland Wonen hebt gemeld via het klachtenformulier en de stappen 2 t/m 4 van het melden van een klacht zijn doorlopen.

Klacht indienen bij de klachtenadviescommissie

Voor het indienen van een klacht is het belangrijk dat je duidelijk omschrijft wat je klacht precies is. De klachtenadviescommissie neemt je klacht dan in behandeling. Zij passen als het nodig is hoor en wederhoor toe. Daarna brengt de klachtenadviescommissie advies uit aan de directie van Wetland Wonen. In de regel wordt het advies van de klachtenadviescommissie door de directie overgenomen. Tenzij er een zwaarwegende reden is om ervan af te wijken.

Vul het 'formulier klachtenadviescommissie' zo volledig mogelijk in en stuur deze naar: infoklachtenadviescommissieregiozwollenl

Je kunt het formulier ook per post opsturen naar onderstaand adres:

Klachtenadviescommissie
P/a Secretary Solutions
Hoffesstraat 58
7451 AG, Holten

Hieronder vind je het reglement en informatie over de actuele samenstelling van de regionale klachtenadviescommissie. 

• Reglement klachtenadviescommissie
• Rooster van aftreden klachtenadviescommissie
• Jaarverslag klachtenadviescommissie 2023